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售前/售后服务

售前客服周末双休

五险一金周末双休

经验不限 · 学历不限 · 招8人

丹东振兴万达广场丹东店A做座2016室

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职位描述

职位要求：岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、年龄：1835岁
工作时间：早上八点半---晚上五点半周末双休节假日放假

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